호주, 시드니 – 아시아 태평양 지역 최대 규모의 생명공학 전문 임상시험 수탁기관(CRO)인 노보텍(Novotech)은 직장 문화를 다루는 대표적인 기관인 그레이트 플레이스 투 웍 인스티튜트(The Great Place to Work® Institute)로부터 ‘2020년의 좋은 직장’(Great Workplace 2020) 인증을 받았다. 이는 직장문화 실사 및 직원 설문조사를 포함한 종합적인 심사 결과에 따른 것이다.
이번 인증 획득과 관련하여 노보텍 최고경영자 존 몰러(John Moller) 박사는 다음과 같이 견해를 밝혔다.
"직장문화에 대한 이 인증은 그간 우리 구성원들에 대해, 그리고 문화적 고려사항들에 대해 당사가 해 온 엄청난 투자의 결과를 인정받았다는 점에서 뜻깊은 것이다. 노보텍 팀은 생명공학 분야 의뢰사들에게 수준 높은 임상시험 서비스를 제공하기 위해 문화와 언어가 다른 여러 지역에서 일하고 있다.
노보텍은 회사를 독보적으로 좋은 직장으로 만들어보겠다는 강한 의지를 가지고 있다." 지난 12개월 동안만 하더라도, 우리는 근무조건의 유연성, 정보의 투명성, 성평등, 전문성 계발 그리고 시설 환경 등 여러 측면에 각별한 관심을 가지고 노력을 기울여왔다.
또한 지난 2월에는 WGEA(호주 성평등국)가 주는 권위 있는 상인 '성평등의 모범이 되는 직장'(WGEA Employer of Choice for Gender Equality) 상을 받아 당사 노력의 결과를 이미 확인받은 바 있다.
지역에 특화된 경험 있는 임상시험 수탁기관(CRO)에 대한 의뢰사들의 수요가 늘어남에 따라, 아시아 태평양 지역 전역의 노보텍 직원수는 지난 12개월 사이 20% 이상 증가했다.
특히 COVID 위기가 시작된 이후, 노보텍은 아시아 태평양 지역에서 수행하는 임상시험에 대한 지원 요청이 더욱 급격히 증가하는 상황을 보고 있는데, 이는 이 지역 시험기관들이 위기상황에 효율적으로 대응하여 임상시험의 연속성을 유지했기 때문이다."
또한 노보텍은 '순 추천의향고객 지수'(Net Promoter Score)가 보여주는 다시 찾는 고객의 비율이 임상시험수탁기관(CRO) 업계에서 가장 높은 회사 중 하나로서 의뢰사 참여율이 지속적으로 매우 높게 유지된다. '그레이트 플레이스 투 웍 인스티튜트(The Great Place to Work® Institute)가 시행한 직원 설문조사는 다음 5가지 주요 항목에서 노보텍을 평가했다: 신뢰성, 상호 존중, 공정성, 자부심, 및 동료의식. 또한 이번 직장 문화 실사에는 직원들이 개인의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록, 그리고 하나의 팀으로서 협력해 가며 조직의 목표를 달성하도록 회사가 어떻게 독려하는지 등, 노보텍의 전반적인 사내 분위기에 대한 심도 있는 심사가 있었다.
노보텍의 안젤라 에드워드슨(Angela Edwardson) 최고인사책임자는 다음과 같이 밝혔다.
"노보텍은 현재 아시아 태평양 지역에 750명 이상의 직원이 있으며, 직원 수는 점점 늘어나고 있다. 얼마 전에는 프로젝트 매니저, 임상시험 모니터 요원, 임상 데이터 담당자 등 100여개 보직에 대한 채용 전형을 시작했다. (노보텍 채용 정보 참조)
이번에 받은 '좋은 직장'(Great Workplace) 인증 및 WGEA의 성평등의 모범이 되는 직장(WGEA Employer of Choice for Gender Equality) 상은 모두 한 팀이 되어 함께 노력한 결과를 인정받은 것이다.
이것이 말해주는 것은 당사에는 활기찬 직장 문화가 있다는 것, 그리고 당사의 직장 문화가 아시아 태평양 지역 각지에서 일하는 우리 팀들과 잘 맞는다는 것이며, 아울러 노보텍이 즐겁게 일하며 보람을 찾을 수 있는 직장이 될 수 있도록 회사가 이번 평가 대상이 된 측면들에 대해 그 환경을 제공하고 있다는 점이다."
또한 노보텍은 직장에서의 평등을 중시하는데, 이는 노보텍 임원진 대다수가 여성이고, 아시아 지역 현지 대표들 대부분이 여성이라는 사실에 잘 드러난다.
이와 관련하여 노보텍은 다음과 같은 조치들을 주도적으로 취해 왔다.
- 유연 근무 및 고용평등에 관한 운영위원회를 조직하여, 최고경영자 (CEO)가 위원장을 맡고, 고위 임원들의 참여하에 직원들의 의견을 폭넓게 수렴.
- 회사 내 모든 직급에서 남녀 간 동등한 임금지급을 위한 목표 설정.
- 노보텍 경영진에 높은 여성임원 비율 유지.
- 채용, 업무습득 기회, 보너스, 진급 결정 등에서의 차별 해소를 위한 제도적 장치 구축.
- 유연한 근무를 선택할 권한을 전 직원에게 부여.